微信传车被堵可拨打保险公司电话查询车主信息 2019-01-10

  文中提到,当车被其他车堵在停车位时◘─,可看对方车前挡风玻璃右上角的保险标志是哪个保险公司的,然后给该公司的客服打电话,说不小心把对方车给蹭(撞)坏了,让客服通知车主过来处理事故。

  第一辆车的投保公司为中国平安保险公司。记者拨通客服电话称倒车时不小心蹭了一辆车•◘─,希望保险公司能联系车主前来处理。客服人员询问了该车车牌号后答复没有查到车主的信息••◘,希望能提供保单号,但记者看到这辆车保险标志上根本没有保单号,只有一串条形码─•,提供后─◘,客服人员称还是查不到。

  接下来记者选择的是一辆宝马车◘•◘,该车的投保公司为中华联合财险公司。拨通客服电话后,记者给对方提供了车牌号,客服人员经查询后答复─◘,由于该车之前没有进行过理赔,权限所致,查询不到车主信息。

  最后记者选择的车的投保公司为中国信达财产保险公司◘─。拨通客服电话后─•,客服人员确认事故地点为呼市,给了记者中国信达财产保险公司呼市分公司的一个电话号码◘─。记者拨通这部电话•─,对方称是理赔部,由于该车之前没有报案及理赔,所以查询不到车主信息。客服又给了记者一个投保部门的电话号码。记者拨通后,对方告诉记者◘──,查询车主信息可能比较困难─•◘。大约10分钟后,这位工作人员告诉记者车主姓刘,同时提供了一个手机号码。记者选择的这辆车的车主的确姓刘,但电话号码不对。

  在太平洋保险公司工作10多年的李先生告诉记者,通过拨打保险公司客服电话查询车主信息的方法基本不靠谱。第一─•─,各保险公司客服系统内存储的客户信息都是曾经有过报案记录的─,但毕竟事故车辆只占总体车辆的一小部分,所以可查询到的几率不高;第二,客服人员接到报险电话后会按照流程走,并不会为了规避责任积极寻找车主─••。(记者 侯玉刚)

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