电瓶被偷买了保险却没用 保险公司:保的是整车 发布时间:2019-01-17 22:30 作者:Allen

  甘师傅反映,他前段时间给电瓶车上了牌,还买了盗抢险。上个月底,电瓶被人偷了。联系了保险公司,对方说只是电瓶被偷,不能赔偿。”

  甘师傅在杭州余杭乔司打工,这辆电瓶车买了好几年了,大概一个月前,他骑车的时候被拦了下来。

  甘师傅:“他就说过来上牌,电动车要上牌,我说上牌怎么上,他说一百块钱,我当时就说,我老家也上牌,上牌不要钱的,他说你们老家没保险,这是有保险的,防盗险。(谁让你上牌?)就是他们有穿制服的,应该就是派出所的。”

  甘师傅说,在一个治安执勤点里,他交钱之后,对方给他上了牌,装了一个防盗设备,还给了一张人保公司的单子,上面写着“余杭区二轮电动车防盗装置安装申请表”。投保内容是,“防盗装置以及三年防盗维护,免费赠送全车盗抢险三年,新车保险额度是一千四百块,非新车的额度是七百块”。

  甘师傅:“停在我们租的房子下面,早上起来,这两边全部翘起来了,把电瓶拿走了。(只偷了电瓶?)对。”

  甘师傅自己花四百块钱换了新电瓶,他想起之前买的保险,于是联系了保险公司。但对方说只有电瓶被偷,无法理赔。

  中国人民保险 客服:“保的是整车被盗的,您是电瓶车的电瓶,单独被偷的话,这个是没有办法的。”

  甘师傅:“那当时我们买这个的时候,没有人告知我们,电动车最容易偷的,不就是电瓶,最容易被偷的东西,你们不保,那你保个铁架子有什么用?”

  甘师傅这张申请表的背面有个条款,确实写了,非全车被盗抢,仅车上零部件或者附属设备被盗窃或损坏,人保不承担赔偿责任。可甘师傅说,自己买这个保险的时候,旁边并没有保险公司的员工,也没人提醒他,只有全车被盗抢才能理赔。

  中国人民保险 客服:“电动车盗抢保险,(这个是强制要买的,还是个人可以选择的?)个人可以选择的,(那跟上车牌有什么关系?)什么上车牌有什么关系?(是不是上车牌,必须买你们这个险?)也没有的。”

  甘师傅:“他就说一起的嘛,强制性的,你不买,又不可以免费上牌,你就要上牌,上牌就要交一百块钱。”

  人保的客服询问了甘师傅的保单编号,查了半天没有查到,她记下了甘师傅的情况,表示会把意见反馈上去。

  对于甘师傅的情况,人保的态度是,只是电瓶被偷,不在理赔范围内。甘师傅质疑,当初办理保险的时候,并没有人跟他说过,这个保险可以不买。

  甘师傅:“我就觉得这是骗我,他这是强制性的,没有选择性,没有跟我说,你可以不买保险,你光上牌,不买保险,丢了你自己承担,没有这样跟我说,他就说,你不上牌就抓,上牌就一百块钱。”

  电瓶被偷之后,甘师傅向余杭乔司派出所报了案,按他的说法,他后来到派出所了解案情的时候,才从民警那里得知,原来当初可以只上牌,不买保险。

  来到乔司派出所了解情况,门口岗亭的玻璃上贴了张纸,是“乔司街道二轮电动车整治行动的通告”,上面说派出所将在辖区设立6个防盗芯片安装点。 我们遇到一位民警。他介绍说,给二轮电动车安装防盗设备,是根据分局的通知进行的,保险并不是强制性要求,在办理的时候,也都明确告知过。更多细节,要联系分局。

  这时,正好来了一位电瓶车主,说是电瓶被偷了,要来做笔录,之前也买了保险。

  电瓶车主 汪师傅:“我们在方桥买菜,菜市场,他天天在那,我们没办法,只有交了,交了一百块钱,(一定要让你买?)对,(不买会怎么样?)他说是强制性的,把你钥匙、车子扣在那边,要交一百块钱。(那现在电瓶被偷了。赔不赔?)我不知道,我今天报警了。”

  中国人民保险 工作人员:“盗抢险是有,但是防的是整车被盗,这个很明确的,我跟你说,这个一百块钱,它是一个防盗装置的安装费,这个盗抢险,它是赠送的,这个保险不是我们卖给你的,是派出所,他们合作的。(甘师傅:跟派出所合作,等于派出所卖保险,是这个意思吧?你们没卖?)我们也不能解释说不卖,这个东西我们是理赔的,至于怎么合作的,我解释不了。”

  为了弄清楚上牌过程中,工作人员到底会不会告知,保险不是强制性的,甘师傅带记者来到了附近一个警务岗亭,上面有个横幅,写着余杭公安二轮电瓶车防盗芯片安装点,里面没人。在岗亭旁边,有几名前几天上了牌的电瓶车主。

  电瓶车主 朱师傅:“电瓶如果人家偷掉了就不保,要整车偷掉了才能保。(有没有说清楚,一百块钱可以不交?)那时他要你做牌照就要交一百块钱,你不交,他也不给你交,也不让你走,就要你装。”

  余杭公安分局后来回复说,让电瓶车主安装防盗装置,是出于便民的目的,跟保险公司做的合作推广,主要是为了减少电瓶车被盗的损失,并不是强制性要求,车主可以选择不交一百块钱。至于甘师傅的事情,他们会出面跟保险公司沟通。

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